湖南圓滿生命公墓陵園信息化系統(tǒng)，由圓滿生命自2003年開始開發(fā)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)曾為天津永安公墓，上海福壽園海港陵園等近百家陵園設(shè)計(jì)開發(fā)信息化系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員從事殯葬行業(yè)12行，有豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，既懂殯葬又懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將行業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷、管理、服務(wù)集成到系統(tǒng)中，并還在不斷的迭代中。

      系統(tǒng)打通了管理系統(tǒng)、微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)站系統(tǒng)，客戶可通過一個(gè)帳號(hào)就可以多平臺(tái)登陸，可以在售前通過網(wǎng)站和手機(jī)隨時(shí)了解陵園、墓型等情況，在售中可隨時(shí)通過手機(jī)了解碑文，安葬，管理費(fèi)期限等信息，在售后可隨時(shí)通過手機(jī)或電腦進(jìn)入自己的紀(jì)念館進(jìn)行祭祀，并可通過微信支付為逝者購(gòu)買相應(yīng)的祭祀及代客祭掃產(chǎn)品，在提高陵園口碑營(yíng)銷的同時(shí)，為企業(yè)帶來了豐厚的祭祀產(chǎn)品利潤(rùn)。

      系統(tǒng)同時(shí)針對(duì)公墓管理中的“痛點(diǎn)”進(jìn)行分析和解決，比如選墓，選位人員可以通過手機(jī)，平板電腦，電腦同時(shí)進(jìn)行選位，系統(tǒng)可以很好的解決墓位的獨(dú)占性，避免了選重號(hào)的問題，尤其針對(duì)手機(jī)選墓進(jìn)行了優(yōu)化，可以像買電影票那樣選墓，最大程序的保持了與實(shí)際的一致性。還比如碑文問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了自動(dòng)排版，圖片上傳，自由排版三種模式，并可以根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗定制碑文模板，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)字?jǐn)?shù)，價(jià)格，生成，輸入，打印一氣呵成，最大限度的提高了工作效率，節(jié)省了人員成本，提高了客戶的滿意度。還比如領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常不在園，需要了解陵園的工作情況，銷售情況，系統(tǒng)針對(duì)這種情況開發(fā)了微信端銷售情況系統(tǒng)，客戶接待情況系統(tǒng)，員工工作筆記等系統(tǒng)。

      針對(duì)這種設(shè)計(jì)還有很多，同時(shí)我們時(shí)刻在關(guān)注不斷產(chǎn)生的新技術(shù)，適合本行業(yè)的我們會(huì)及時(shí)的進(jìn)行開發(fā)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保持系統(tǒng)的先進(jìn)性。

1、營(yíng)銷架構(gòu)管理

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，營(yíng)銷架構(gòu)最高可至五層的營(yíng)銷層級(jí)，層級(jí)歸屬一目了然，分別定制提成點(diǎn)位，并可分為外部、內(nèi)部提成單獨(dú)核算，每個(gè)銷售鏈單向連接，并隨時(shí)了解每個(gè)業(yè)務(wù)人員的回訪情況，便于對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理。

精準(zhǔn)掌握每個(gè)辦事處的人員情況，業(yè)績(jī)銷售情況，提成情況，對(duì)外部辦事處，內(nèi)部辦事處，分別統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)客戶與直接客戶的銷售情況。

2、客戶關(guān)系管理

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系模塊記錄來園客戶數(shù)量，通過記錄下客戶詳細(xì)信息，自動(dòng)提醒工作人員對(duì)未定客戶的后繼追蹤，管理層隨時(shí)了解客戶來園數(shù)量的趨勢(shì)，客戶年齡層次分析，客戶區(qū)域分析，客戶獲取信息來源分析，客戶未定原因分析等決策數(shù)據(jù)，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部作出工作指導(dǎo)。

3、墓區(qū)墓位管理

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，墓區(qū)墓位模塊，圖形化顯示墓區(qū)狀態(tài)，閑置，定金，全款，部分安葬，全部安葬一目了然。領(lǐng)導(dǎo)層隨時(shí)了解各個(gè)價(jià)格區(qū)間的墓位賣了多少，還剩多少，及時(shí)對(duì)墓價(jià)做出調(diào)整。隨時(shí)了解歷年的墓位銷售趨勢(shì)，掌握本月銷售個(gè)數(shù)是否正常。

4、智能手機(jī)、平板電腦選墓

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，選墓模塊解決選重號(hào)、選錯(cuò)號(hào)問題，導(dǎo)購(gòu)員可以通過手機(jī)，平板電腦，pc機(jī)進(jìn)行墓位選取，多種方式保持獨(dú)占性，一旦墓位選定，其他人無(wú)法再次進(jìn)行選取。

5、碑文自動(dòng)化系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，碑文模塊自動(dòng)模版碑文、圖片碑文、自由排版碑文一應(yīng)俱全，滿足公墓陵園全方位的需求，自動(dòng)打印碑文確認(rèn)單。

自動(dòng)生成刻碑任務(wù)，立碑任務(wù)，派工單，補(bǔ)刻任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作自動(dòng)化，并由系統(tǒng)幫助管理者監(jiān)督任務(wù)的完成情況，做到萬(wàn)無(wú)一失。

6、安葬業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，安葬模塊根據(jù)陵園需要自由定義每天、每個(gè)時(shí)段的安葬數(shù)量，定安葬日期可同時(shí)選擇禮儀，隨葬品，鮮花等商品，并自動(dòng)提醒安葬工作人員每天的安葬數(shù)量，是哪個(gè)墓位，是不是買了隨葬品，是否有欠款，是否是貴賓客戶。

了解未來的安葬趨勢(shì)，哪天最多，是多少個(gè)，及時(shí)安排工作。了解往年的安葬趨勢(shì)，墓區(qū)的安葬情況，單葬多少，合葬多少，獨(dú)墓多少。了解安葬禮儀人員的業(yè)績(jī)，誰(shuí)安葬了多少，做了多少禮儀，這樣就能知道誰(shuí)是好員工。了解隨葬品等副營(yíng)銷售收入各年的對(duì)比，了解誰(shuí)賣的最多，這樣可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)銷售。

7、瓷像影雕管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，瓷像影雕模塊根據(jù)錄入的逝者信息，自動(dòng)讀入逝者姓名，根據(jù)是否健在自動(dòng)判斷福壽牌類型，同時(shí)對(duì)瓷像的各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄，是否有照片，是否做好了，粘貼人員是否領(lǐng)走了，是否已經(jīng)粘貼在了墓位上，以上環(huán)節(jié)都是誰(shuí)做的，什么時(shí)候做的，一目了然。

8、派車管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，派車模塊與安葬管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，自由設(shè)定每天、每個(gè)時(shí)間段可用車輛，了解每天派車情況，及未來派車的數(shù)量，及時(shí)安排司機(jī)。同時(shí)與客戶檔案對(duì)接，發(fā)車時(shí)間，接人地址，特殊備注一目了然。

9、客戶資料管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶模塊對(duì)于購(gòu)墓人資料、逝者資料、業(yè)務(wù)員資料等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，所有數(shù)據(jù)只需錄入一次，以下所有環(huán)節(jié)全部讀取共享，提高了效率，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

10、客戶電子檔案管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，客戶檔案模塊記錄客戶所有的信息與CRM進(jìn)行對(duì)接，同時(shí)掌握客戶所有的業(yè)務(wù)信息，包括資料，逝者，業(yè)務(wù)員，碑文，安葬，商品，訂單，任務(wù)，檢驗(yàn)等，任何一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員走了，資料始終留在企業(yè)，隨時(shí)調(diào)出進(jìn)行服務(wù)，保證后續(xù)服務(wù)的順利進(jìn)行。

11、骨灰堂管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，骨灰堂模塊圖形化骨灰區(qū)域，架構(gòu)，位置，與墓位客戶資料對(duì)接，存、取操作日志詳細(xì)記錄，自動(dòng)生成寄存費(fèi)用，自動(dòng)提醒過期須續(xù)費(fèi)客戶，同時(shí)生成報(bào)表統(tǒng)計(jì)，便于管理。

12、管理維護(hù)費(fèi)系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，管理費(fèi)模塊由操作人員自由定制，“永久”，“非永久”，維護(hù)費(fèi)用，維護(hù)起止年限，自動(dòng)生成訂單，提前一月自動(dòng)提醒過期墓位，并在微信客戶后臺(tái)提醒到期及費(fèi)用。

13、產(chǎn)品管理系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，產(chǎn)品模塊自動(dòng)同步業(yè)務(wù)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)，可以自由改價(jià)，加入新產(chǎn)品，同時(shí)與微信與網(wǎng)站同步數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)財(cái)務(wù)核算項(xiàng)目，自動(dòng)生成相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

14、用戶權(quán)限管理

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，用戶管理模塊用戶分為員工、客戶，客戶資料自動(dòng)生成用戶信息，后臺(tái)設(shè)定崗位權(quán)限組，為每個(gè)操作設(shè)定權(quán)限，精確到查看，增加，修改，刪除的每一個(gè)功能，為管理提供有效支撐。

15、訂單收款系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，訂單模塊所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)生成訂單，同步財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)改價(jià)進(jìn)行微信提醒，并詳細(xì)記錄日志，可多次定金收款，同步墓位狀態(tài)，同步自動(dòng)工作系統(tǒng)，記錄收款類型，付款日期，同時(shí)支持支付寶，微信掃碼付款。

16、票據(jù)權(quán)證打印系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，打印模塊定制收款票據(jù)，墓證權(quán)證，購(gòu)墓單，購(gòu)墓合同，派工單，安葬單，碑文確認(rèn)單等打印系統(tǒng)。

17、業(yè)務(wù)工作自動(dòng)化系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，工作模塊對(duì)每項(xiàng)工作設(shè)置工作組，設(shè)定成員，默認(rèn)處理人，觸發(fā)條件，自動(dòng)生成工作任務(wù)，對(duì)工作任務(wù)設(shè)定完時(shí)間，確認(rèn)完成，操作記錄，完成情況說明，過期提醒等功能。隨時(shí)查看所有完成，未完成，固定期限下單，及時(shí)安排相關(guān)工作。

18、退款退墓管理

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，退款退墓模塊定金，全款，退墓遷出，退墓遷本園多種類型，管理層及時(shí)了解客戶為什么退墓，退墓數(shù)量是多少，及時(shí)作出正確的決策。

19、決策分析系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，決策分析模塊對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ确治?，主營(yíng)業(yè)務(wù)，副營(yíng)業(yè)務(wù)比較分析，墓區(qū)銷售，狀態(tài)分析比較，客戶來源、年齡、區(qū)域等統(tǒng)合分析，展現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，便于管理層及時(shí)做出決策。

20、綜合報(bào)表系統(tǒng)

圓滿公墓陵園管理系統(tǒng)，報(bào)表模塊根據(jù)企業(yè)需求定制銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，銷售個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)，銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)，提成部門統(tǒng)計(jì)，提成個(gè)人統(tǒng)計(jì)，提成明細(xì)統(tǒng)計(jì)，主營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，副營(yíng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，碑型銷售統(tǒng)計(jì)，石材結(jié)算統(tǒng)計(jì)，瓷像統(tǒng)計(jì)，刻字統(tǒng)計(jì)等